Nos conditions générales de vente
Les règles de la vente, écrites simplement. Les mentions obligatoires figurent dans les blocs ci-dessous.
Le produit et son prix
Une couverture à colorier d'environ 150 x 125 cm en polyester doux, avec 24 feutres lavables, au prix affiché dans la fiche en euros toutes taxes comprises. L'option feutres permanents s'ajoute au prix indiqué. Il n'y a ni pack ni remise.
Commande et paiement
La commande est confirmée après le paiement sur la page sécurisée de Stripe. Vous recevez un e-mail de confirmation.
Livraison
Livraison offerte en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg desservis. Le délai s'affiche avant le paiement ; le colis est suivi.
Vendeur
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux ventes conclues sur couverture-a-colorier.fr entre ANIMOUF LLC, Limited Liability Company de droit de l'État du Wyoming (États-Unis), EIN 35-2960474, dont le siège est situé 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, e-mail contact@couverture-a-colorier.fr, et toute personne physique qui achète en qualité de consommateur.
Droit de rétractation
Vous pouvez annuler votre achat sans donner de raison pendant 14 jours (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation). Le délai part du jour où vous recevez le produit, ou du jour où le reçoit une personne que vous avez désignée (autre que le transporteur). Pour une commande livrée en plusieurs colis, il part de la réception du dernier.
Faites-nous connaître votre décision clairement avant la fin du délai : un e-mail à contact@couverture-a-colorier.fr ou un courrier au siège suffit. Le formulaire type de la page Retours peut servir, sans être obligatoire.
Renvoyez ensuite le produit dans les 14 jours qui suivent votre message.
Nous vous envoyons l'adresse de retour par e-mail dès réception de votre décision.
Les frais directs de renvoi restent à votre charge.
Nous vous remboursons tout ce que vous avez payé, livraison standard comprise, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre décision, avec le moyen de paiement de la commande et sans frais. Nous pouvons attendre d'avoir récupéré le produit, ou d'avoir reçu la preuve de son expédition, avant de rembourser.
Seule une dépréciation due à une manipulation allant au-delà de l'essai normal du produit peut rester à votre charge.
Certains produits sont exclus de ce droit, par exemple un produit fait sur mesure ou un produit d'hygiène dont vous avez ouvert l'emballage scellé (article L.221-28).
En plus de ce droit légal, notre politique commerciale vous laisse 30 jours après réception pour retourner le produit, aux conditions de la page Retours. Elle s'ajoute au droit de rétractation et ne le réduit pas.
Garanties légales
La garantie légale de conformité (articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation) vous couvre pendant deux ans à compter de la livraison. Pendant ces deux ans, vous n'avez pas à prouver la date d'apparition du défaut.
Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais, réalisé dans les 30 jours. Si c'est refusé, trop long ou sans effet, vous obtenez une réduction du prix ou l'annulation de la vente avec remboursement. Un produit réparé dans ce cadre gagne six mois de garantie.
La garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) s'y ajoute : elle s'exerce dans les deux ans qui suivent la découverte du défaut et permet une réduction du prix ou un remboursement contre restitution du produit.
Pour faire jouer ces garanties, écrivez à contact@couverture-a-colorier.fr.
Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez à contact@couverture-a-colorier.fr.
Les coordonnées du médiateur de la consommation dont nous relevons seront publiées sur cette page dès sa désignation. En attendant, écrivez-nous à contact@couverture-a-colorier.fr : nous recherchons d'abord avec vous une solution amiable.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles ne vous privent pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi du pays où vous avez votre résidence habituelle.
Mis à jour le